1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o website, aplicativo, serviços e produtos da Addition Suplementação Animal (“Addition”, “nós”, “nosso”), você concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
A Addition se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. O uso continuado dos serviços após tais modificações constitui aceitação dos Termos e Condições revisados.
2. Descrição dos Serviços
A Addition oferece os seguintes serviços:
2.1 Venda de Suplementos Animais
Fornecimento de suplementos nutricionais para diferentes espécies e categorias de animais, incluindo bovinos, equinos, ovinos, caprinos, suínos, aves, cães e gatos.
Fornecimento de suplementos nutricionais para diferentes espécies e categorias de animais, incluindo bovinos, equinos, ovinos, caprinos, suínos, aves, cães e gatos.
2.2 Programa de Marca Própria
Desenvolvimento e fabricação de suplementos animais sob marca do cliente, incluindo consultoria, formulação, produção, embalagem, certificações e suporte técnico.
Desenvolvimento e fabricação de suplementos animais sob marca do cliente, incluindo consultoria, formulação, produção, embalagem, certificações e suporte técnico.
2.3 Suporte ao Cliente
Assistência técnica, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento pós-venda.
Assistência técnica, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento pós-venda.
3. Elegibilidade e Responsabilidades do Usuário
3.1 Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos. Se você está representando uma empresa ou organização, declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos e Condições.
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos. Se você está representando uma empresa ou organização, declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos e Condições.
3.2 Informações Precisas
Você se compromete a fornecer informações precisas, atualizadas e completas ao se registrar e utilizar nossos serviços. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
Você se compromete a fornecer informações precisas, atualizadas e completas ao se registrar e utilizar nossos serviços. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3.3 Uso Autorizado
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legítimos e em conformidade com todas as leis, regulamentos e políticas aplicáveis.
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legítimos e em conformidade com todas as leis, regulamentos e políticas aplicáveis.
Você não deve:
• Utilizar os serviços para fins ilegais ou prejudiciais
• Transmitir vírus, malware ou código prejudicial
• Acessar ou tentar acessar sistemas sem autorização
• Coletar dados pessoais de outros usuários sem consentimento
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Fazer representações falsas sobre a Addition ou seus produtos
4. Produtos e Serviços
4.1 Descrição dos Produtos
A Addition fornece descrições detalhadas de seus produtos, incluindo composição, modo de uso, indicações e contraindicações. Essas descrições são fornecidas apenas para fins informativos.
A Addition fornece descrições detalhadas de seus produtos, incluindo composição, modo de uso, indicações e contraindicações. Essas descrições são fornecidas apenas para fins informativos.
4.2 Qualidade e Conformidade
Todos os produtos da Addition são fabricados em conformidade com:
Todos os produtos da Addition são fabricados em conformidade com:
• Regulamentações do MAPA (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento)
• Normas de Boas Práticas de Fabricação (BPF)
• Legislação brasileira de alimentos e suplementos animais
4.3 Garantia de Produtos
A Addition garante que os produtos entregues estão em conformidade com as especificações descritas no momento da entrega. Caso o produto chegue danificado ou defeituoso, o cliente deve notificar a Addition dentro de 48 horas do recebimento.
A Addition garante que os produtos entregues estão em conformidade com as especificações descritas no momento da entrega. Caso o produto chegue danificado ou defeituoso, o cliente deve notificar a Addition dentro de 48 horas do recebimento.
4.4 Responsabilidade do Uso
O cliente é responsável por:
O cliente é responsável por:
• Utilizar os produtos de acordo com as instruções fornecidas
• Armazenar os produtos em condições adequadas
• Verificar a compatibilidade com outros produtos antes de usar
• Consultar um veterinário antes de iniciar qualquer suplementação
• Reportar qualquer reação adversa ou problema imediatamente
5. Programa de Marca Própria
5.1 Investimento Inicial
O investimento mínimo para participar do Programa de Marca Própria é o estipulado em contrato.
O investimento mínimo para participar do Programa de Marca Própria é o estipulado em contrato.
Este valor cobre:
• Consultoria inicial e desenvolvimento de marca
• Primeira produção (quantidade mínima: 300 quilos de produto)
• Embalagem e design
• Certificações e registros iniciais
• Suporte técnico durante os primeiros 3 meses
5.2 Prazos de Entrega
O prazo padrão para desenvolvimento e entrega da primeira produção é de 6 a 12 semanas, dependendo da complexidade da formulação e disponibilidade de matérias-primas.
O prazo padrão para desenvolvimento e entrega da primeira produção é de 6 a 12 semanas, dependendo da complexidade da formulação e disponibilidade de matérias-primas.
5.3 Direitos de Propriedade Intelectual
O cliente mantém todos os direitos sobre sua marca, nome comercial e identidade visual. A Addition retém direitos sobre as fórmulas, processos de fabricação e know-how técnico.
O cliente mantém todos os direitos sobre sua marca, nome comercial e identidade visual. A Addition retém direitos sobre as fórmulas, processos de fabricação e know-how técnico.
5.4 Exclusividade
A Addition não oferece exclusividade territorial ou de categoria. O cliente pode vender em qualquer região e para qualquer categoria de animal, desde que respeite as regulamentações aplicáveis.
A Addition não oferece exclusividade territorial ou de categoria. O cliente pode vender em qualquer região e para qualquer categoria de animal, desde que respeite as regulamentações aplicáveis.
5.5 Reposições e Pedidos Futuros
Após a primeira produção, o cliente pode fazer reposições com quantidade mínima de 200 unidades. O prazo de entrega para reposições é de 4 a 8 semanas.
Após a primeira produção, o cliente pode fazer reposições com quantidade mínima de 200 unidades. O prazo de entrega para reposições é de 4 a 8 semanas.
6. Preços e Pagamento
6.1 Preços
Os preços dos produtos e serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Addition se reserva o direito de ajustar preços conforme necessário.
Os preços dos produtos e serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Addition se reserva o direito de ajustar preços conforme necessário.
6.2 Forma de Pagamento
A Addition aceita as seguintes formas de pagamento:
A Addition aceita as seguintes formas de pagamento:
• Transferência bancária
• Pix
• Cartão de crédito (parcelamento disponível)
• Boleto bancário (mediante aprovação prévia)
6.3 Condições de Pagamento
Pagamento integral é exigido antes da produção iniciar, exceto em casos de clientes com histórico estabelecido, onde a Addition pode oferecer condições de crédito específicas.
Pagamento integral é exigido antes da produção iniciar, exceto em casos de clientes com histórico estabelecido, onde a Addition pode oferecer condições de crédito específicas.
6.4 Atraso no Pagamento
Atrasos no pagamento podem resultar em:
Atrasos no pagamento podem resultar em:
• Suspensão dos serviços
• Juros de 1% ao mês
• Multa de 2% sobre o valor em atraso
• Encaminhamento para cobrança judicial
7. Entrega e Logística
7.1 Responsabilidade pela Entrega
A Addition é responsável pela entrega até a coleta dos produtos pela transportadora escolhida pelo cliente. Após esse ponto, a responsabilidade passa para a transportadora contratada.
7.2 Danos em Trânsito
O cliente deve inspecionar os produtos imediatamente após o recebimento. Danos causados durante o transporte devem ser reportados à transportadora e à Addition dentro de 48 horas.
7.3 Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e não garantias. A Addition não é responsável por atrasos causados por fatores fora de seu controle, incluindo:
• Condições climáticas adversas
• Problemas de transportadora
• Greves
• Desastres naturais
• Restrições governamentais
7.4 Custos de Envio
Os custos de envio são cobrados separadamente e informados antes da confirmação do pedido. A Addition oferece diferentes opções de envio com prazos e custos variados.
8. Devoluções e Reembolsos
8.1 Política de Devolução
Produtos podem ser devolvidos dentro de 30 dias do recebimento, desde que:
Produtos podem ser devolvidos dentro de 30 dias do recebimento, desde que:
• O produto esteja em sua embalagem original e não aberto
• O produto não tenha sido utilizado
• A devolução seja solicitada por razões legítimas (produto defeituoso, não conforme, etc.)
8.2 Reembolso
Após aprovação da devolução, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis. O cliente é responsável pelos custos de retorno do produto.
Após aprovação da devolução, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis. O cliente é responsável pelos custos de retorno do produto.
8.3 Exceções
Não são aceitas devoluções de:
Não são aceitas devoluções de:
• Produtos abertos ou parcialmente utilizados
• Produtos danificados por negligência do cliente
• Produtos fora do prazo de 30 dias
• Produtos customizados (marca própria)
9. Garantia e Isenção de Responsabilidade
9.1 Garantia Limitada
A Addition garante que os produtos estão livres de defeitos de fabricação e em conformidade com as especificações descritas. Esta garantia é válida por 12 meses a partir da data de entrega.
A Addition garante que os produtos estão livres de defeitos de fabricação e em conformidade com as especificações descritas. Esta garantia é válida por 12 meses a partir da data de entrega.
9.2 Isenção de Responsabilidade
A Addition NÃO é responsável por:
A Addition NÃO é responsável por:
• Resultados específicos obtidos com o uso dos produtos
• Danos causados pelo uso incorreto dos produtos
• Reações adversas individuais não documentadas
• Perda de lucros ou danos indiretos
• Problemas causados por armazenamento inadequado
9.3 Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade total da Addition por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelo cliente pelos produtos ou serviços em questão.
A responsabilidade total da Addition por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelo cliente pelos produtos ou serviços em questão.
10. Propriedade Intelectual
10.1 Conteúdo da Addition
Todo conteúdo do website, aplicativo, materiais de marketing e documentação técnica são propriedade da Addition ou de seus licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou transmitir este conteúdo sem permissão prévia por escrito.
Todo conteúdo do website, aplicativo, materiais de marketing e documentação técnica são propriedade da Addition ou de seus licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou transmitir este conteúdo sem permissão prévia por escrito.
10.2 Marca Registrada
“Addition”, o logo da Addition e outros nomes de marcas são marcas registradas da Addition. Você não pode usar essas marcas sem autorização.
“Addition”, o logo da Addition e outros nomes de marcas são marcas registradas da Addition. Você não pode usar essas marcas sem autorização.
10.3 Licença Limitada
A Addition concede a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar o website e aplicativo para fins pessoais e comerciais legítimos.
A Addition concede a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar o website e aplicativo para fins pessoais e comerciais legítimos.
11. Confidencialidade
11.1 Informações Confidenciais
Ambas as partes reconhecem que podem ter acesso a informações confidenciais durante o relacionamento comercial, incluindo:
Ambas as partes reconhecem que podem ter acesso a informações confidenciais durante o relacionamento comercial, incluindo:
• Fórmulas e processos de fabricação
• Estratégias de negócio
• Dados de clientes
• Informações financeiras
11.2 Obrigação de Sigilo
Cada parte se compromete a manter a confidencialidade de informações confidenciais e não divulgá-las a terceiros sem consentimento prévio por escrito.
Cada parte se compromete a manter a confidencialidade de informações confidenciais e não divulgá-las a terceiros sem consentimento prévio por escrito.
11.3 Exceções
A obrigação de confidencialidade não se aplica a informações que:
A obrigação de confidencialidade não se aplica a informações que:
• São ou se tornam publicamente disponíveis
• Foram legitimamente obtidas de terceiros
• Devem ser divulgadas por lei ou ordem judicial
12. Indenização
O cliente concorda em indenizar, defender e manter a Addition isenta de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:
• Violação destes Termos e Condições
• Violação de leis ou direitos de terceiros
• Uso indevido dos produtos ou serviços
• Negligência ou conduta ilegal do cliente
13. Resolução de Disputas
13.1 Negociação
Em caso de disputa, as partes concordam em tentar resolver o assunto através de negociação de boa fé dentro de 30 dias.
Em caso de disputa, as partes concordam em tentar resolver o assunto através de negociação de boa fé dentro de 30 dias.
13.2 Mediação
Se a negociação falhar, as partes podem optar por mediação antes de recorrer a litígio.
Se a negociação falhar, as partes podem optar por mediação antes de recorrer a litígio.
13.3 Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer ação legal será ajuizada nos tribunais competentes da cidade de Brasília, Distrito Federal.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer ação legal será ajuizada nos tribunais competentes da cidade de Brasília, Distrito Federal.
14. Conformidade Legal
14.1 Regulamentações Aplicáveis A Addition opera em conformidade com:
• Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
• Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD)
• Regulamentações do MAPA
14.2 Certificações
A Addition mantém as seguintes certificações:
A Addition mantém as seguintes certificações:
• Registro no MAPA
• Certificação de Boas Práticas de Fabricação (BPF)
15. Modificações dos Serviços
A Addition se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. A Addition não será responsável por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos serviços.
16. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através das informações no rodapé desta página.
17. Disposições Finais
17.1 Integração
Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Addition.
Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Addition.
17.2 Nulidade Parcial
Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou não executável, as demais disposições permanecerão em vigor.
Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou não executável, as demais disposições permanecerão em vigor.
17.3 Renúncia
A falha da Addition em exercer qualquer direito não constitui renúncia desse direito.
A falha da Addition em exercer qualquer direito não constitui renúncia desse direito.
17.4 Cessão
Você não pode ceder estes Termos e Condições sem consentimento prévio por escrito da Addition.
Você não pode ceder estes Termos e Condições sem consentimento prévio por escrito da Addition.
